Dernière mise à jour : 15 août 2025
La présente politique explique comment eqalq.com (ci‑après « nous », « notre » ou « EQALQ ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et notre application web de calculs e‑commerce (le « Service »).
Résumé clair : nous collectons les données nécessaires pour créer votre compte, fournir le Service (calculs, rapports, intégrations), améliorer le produit et respecter nos obligations légales. Vous gardez le contrôle (accès, rectification, suppression, portabilité, opposition/consentement). Nous ne vendons pas vos données.
Responsable : EQALQ [[forme juridique]]
Adresse : [[adresse du siège]]
E‑mail : privacy@eqalq.com (ou dpo@eqalq.com si désigné)
Représentant UE (si hors UE) : [[si applicable]]
Pour certaines données de vos clients finaux que vous importez ou connectez (ex. via Shopify, WooCommerce, Stripe), vous restez le responsable du traitement et EQALQ agit comme sous‑traitant (voir § 12).
Compte & espace de travail : nom, prénom, e‑mail, mot de passe (haché), langue, rôle, préférences.
Données métier : projets/marques, produits (SKU, coûts), règles de prix, scénarios, import CSV.
Support : messages, pièces jointes.
Techniques : logs serveur, identifiants d'appareil, adresse IP, type/paramètres du navigateur, fuseau horaire, événements d'usage, pages vues.
Cookies & traceurs : voir § 8.
Traitement via un prestataire (ex. Stripe). Nous ne stockons pas les numéros de carte. Nous conservons des identifiants de paiement, montants, statuts et références nécessaires à la facturation.
Si vous importez des commandes/clients ou connectez vos plateformes, des données personnelles appartenant à vos clients finaux (ex. nom, e‑mail, adresse, détails commande) peuvent transiter dans le Service pour calculs/rapports. Dans ce cadre, vous êtes responsable et nous sous‑traitant.
| Finalité | Exemples | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture du Service | création de compte, authentification, calculs, sauvegarde, import/export | Exécution du contrat |
| Facturation & comptabilité | paiement, reçus, prévention impayés | Obligation légale / Exécution du contrat |
| Amélioration produit & statistiques | analyses d'usage agrégées, mesure de performance | Intérêt légitime |
| Sécurité & lutte contre la fraude | détection d'abus, journaux d'audit, limitation de débit | Intérêt légitime |
| Assistance & communication | support, annonces de service | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Marketing (opt‑in) | newsletters, invitations | Consentement |
| Cookies non essentiels | analytics/advertising | Consentement (retrait à tout moment) |
Nous partageons des données uniquement avec des prestataires qui nous aident à opérer le Service :
Ces prestataires agissent comme sous‑traitants au sens du RGPD, sur la base de contrats conformes (DPA) et d'instructions documentées.
Si certains prestataires sont situés hors UE/EEE, nous encadrons les transferts par :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées : chiffrement en transit (TLS) et au repos, contrôle d'accès (RBAC), gestion des secrets, journalisation/audit, sauvegardes chiffrées et tests réguliers. Aucun système n'étant infaillible, nous maintenons des procédures de gestion d'incident et vous notifierons conformément au RGPD en cas de violation de données.
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
Un bandeau de consentement (CMP) vous permet d'accepter/refuser par finalité et de modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès au Service.
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (y compris au profilage à des fins marketing), portabilité, et retrait du consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir le sort de vos données après votre décès (droit français).
Pour exercer vos droits : contactez‑nous à privacy@eqalq.com en précisant votre demande et l'adresse associée à votre compte. Nous pouvons vérifier votre identité. Réponse sous un mois (prolongeable de deux mois pour demandes complexes).
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France : CNIL).
Notre Service s'adresse aux professionnels et n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez‑nous pour suppression.
Messages de service (opérationnels) : envoyés même sans consentement marketing (exécution du contrat).
Marketing : envoyé uniquement avec votre consentement (opt‑in). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment (lien en pied d'e‑mail).
Pour vos données de compte et l'usage du site, EQALQ est responsable du traitement.
Pour les données de vos clients finaux que vous importez/connectez au Service, EQALQ agit comme sous‑traitant sur vos instructions. Un Accord de Sous‑Traitance (DPA) conforme RGPD est disponible sur demande et encadre ces traitements (confidentialité, sécurité, assistance, sous‑traitants ultérieurs, retours/suppressions de données, audits).
Si vous connectez des services tiers (ex. Shopify, WooCommerce, Google Ads, Meta Ads, Stripe), leurs conditions et politiques s'appliquent pour les données traitées chez eux. Nous n'y accédons qu'avec votre autorisation (OAuth) et dans le périmètre nécessaire au Service. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.
Nous ne réalisons aucune décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, au sens de l'article 22 RGPD.
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour. En cas de changement substantiel, nous vous informerons par e‑mail ou via le Service.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
E‑mail : privacy@eqalq.com
Adresse postale : [[adresse du siège]]
Délégué à la protection des données (DPO) : [[nom/contact si désigné]]